Reserva y pago
Reserva y paga directamente con Stripe Checkout. Tu reserva se confirma cuando Stripe verifica el pago y recibes el e-ticket confirmado por correo. Antes de pagar se muestran el total en USD, el depósito cuando corresponda y el saldo pendiente. Te escribimos un día antes del servicio con los detalles de recogida. Si tienes dudas, contáctanos antes de reservar.
Cambios y cancelación
Transfers: solicita cancelación al menos 24 horas antes de la recogida. Cancelaciones posteriores y ausencias pueden no ser reembolsables. Excursiones: aplica la política específica de la ficha y reserva confirmada, incluidas condiciones más estrictas del proveedor cuando se indiquen. Solicita cancelación desde tu página o contacta con la referencia. El equipo revisa el caso antes de procesar reembolsos al método de pago original.
Recogida y responsabilidades
Facilita datos correctos de vuelo, hotel, contacto y pasajeros. Sigue las instrucciones y avisa de cambios. Sillas infantiles, accesibilidad y equipaje grande requieren confirmación. Las restricciones de conducción, edad, altura, peso y salud varían según actividad y se revisan antes de reservar.
Clima e itinerario
Las condiciones de seguridad y clima pueden cambiar horarios, orden o realización. El equipo revisa opciones de reprogramación y cancelación conforme al servicio. Los avistamientos de fauna no se garantizan.
Consultas
Contacta a info@proactivitis.com o WhatsApp +1 829 553 9900 con tu referencia.